Comment récupérer le contact d’un prospect sans casser l’échange

Comment récupérer le contact d’un prospect sans casser l’échange

En rencontre terrain (salon, événement, rendez-vous), beaucoup d’opportunités se perdent pour une raison simple : le prospect prend votre carte… et vous n’avez pas son contact. Vous dépendez alors de “je vous écrirai” — et le suivi tombe dans l’oubli.

En résumé (la règle d’or) : pour récupérer un contact sans gêne, il faut que l’action soit immédiate, très simple, et qu’elle ait une bonne raison (valeur) sur le moment.

Pourquoi ça “casse l’échange” avec une carte papier

Demander “vous pouvez me donner votre email ?” oblige souvent la personne à :

  • s’arrêter,

  • réfléchir,

  • sortir son téléphone,

  • épeler,

  • vérifier,

Bref : ça transforme une conversation fluide en tâche administrative. La plupart des gens reportent.

La méthode la plus efficace (en 2 gestes)

1) Vous facilitez l’action pour lui : “Je vous mets mes infos tout de suite.”
2) Vous récupérez son contact juste après : “Parfait — vous me l’envoyez aussi ?”

Ce schéma marche parce que vous ne demandez pas “un effort”, vous proposez un échange simple.

7 manières de récupérer le contact sans casser l’échange

1) L’échange “contact contre contact” (le plus naturel)

Script :

“Je vous le mets tout de suite sur votre téléphone… parfait. Vous me l’envoyez aussi ?”

✅ C’est direct, sans être intrusif.
Avec Qonnect : votre interlocuteur vous ajoute au contact, puis vous envoie le sien dans la foulée.

2) Le prétexte utile (valeur immédiate)

Vous ne demandez pas un contact “pour avoir un contact”. Vous demandez un contact pour envoyer quelque chose.

Script :

“Je vous envoie le lien / la brochure / les tarifs / un exemple, comme ça vous l’avez déjà.”

✅ Ça justifie l’échange et augmente l’acceptation.

3) Le “je vous l’envoie maintenant” (zéro friction)

Même si vous n’avez pas encore son contact dans un CRM, vous pouvez déclencher une action immédiate via message.

Script :

“Je vous envoie ça maintenant par WhatsApp/SMS, comme ça c’est réglé.”

✅ L’objectif : que l’échange se termine avec une preuve écrite dans son téléphone.

4) Le mini-formulaire “10 secondes” (salon / volume)

Sur salon, quand vous parlez à beaucoup de monde, un mini formulaire peut être très efficace (si ultra court).

Script :

“Pour que je vous relance au bon moment, je note juste votre prénom + email (10 secondes).”

✅ 2 champs max.
Avec Qonnect : le profil peut orienter vers une action simple et centralisée (sans multiplier les liens).

5) La prise de rendez-vous direct (qualifie automatiquement)

Si l’intention est réelle, proposer un créneau simple est souvent plus fluide que “donnez-moi vos coordonnées”.

Script :

“On se cale 10 minutes cette semaine ? Comme ça je vous explique vite fait.”

✅ Un rendez-vous = un lead déjà qualifié.

6) La question de qualification qui mène au contact (très pro)

Tu poses une question “business”, puis tu enchaînes naturellement sur l’envoi.

Script :

“Vous êtes plutôt en phase de réflexion ou vous voulez avancer rapidement ?”
“Ok, je vous envoie exactement ce qu’il faut. Vous préférez email ou WhatsApp ?”

✅ Ça garde un ton professionnel, et ça rend le contact logique.

7) La preuve sociale (quand tu veux rester corporate)

Tu annonces un élément concret (réalisation, cas client, démo), puis tu proposes l’envoi.

Script :

“J’ai un exemple client très parlant. Je vous l’envoie ?”

✅ La demande devient “recevoir une valeur”, pas “donner des données”.

Les 3 erreurs qui tuent la récupération de contact

  1. Demander trop tôt (avant d’avoir créé un minimum d’intérêt)

  2. Demander de manière administrative (“Donnez-moi votre email…”)

  3. Laisser le prospect repartir sans action (“On se recontacte”)

Sur le terrain, “plus tard” est l’ennemi.

La version Qonnect (le process simple)

Pour éviter la gêne et la perte de leads, une logique Qonnect “propre” ressemble à ça :

  1. Le prospect vous ajoute au contact en un geste

  2. Il vous envoie le sien immédiatement

  3. Il a accès à vos réseaux / site / liens utiles sans chercher

  4. Vous gardez une base de contacts exploitable pour le suivi (et, selon votre setup, CRM ensuite)

Résultat : l’échange reste fluide, et la suite est sécurisée.

Checklist (à appliquer dès demain)

  • Une phrase courte d’intro : “Je vous le mets tout de suite sur votre téléphone.”

  • Une phrase de réciprocité : “Vous me l’envoyez aussi ?”

  • Un “prétexte utile” prêt (brochure, tarifs, démo, exemple client)

  • Une action principale sur votre profil (ajout au contact / RDV)

  • Un plan de relance sous 24–48h

FAQ

Est-ce que demander le contact peut paraître intrusif ?
Pas si l’action est simple et justifiée (envoyer une info, fixer un RDV, partager un exemple). Le ton et le timing font tout.

Quelle est la meilleure phrase pour ne pas “casser” la conversation ?
“Je vous le mets tout de suite sur votre téléphone, comme ça vous l’avez déjà.”

Et si la personne refuse ?
Gardez un plan B : “Pas de souci, vous pouvez juste me scanner/ajouter, et si besoin vous me réécrivez.”

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